דלג לתוכן
מסמך משפטי מאוחד עבור אוטו קאר השכרת רכבים
מדיניות פרטיות
מסמך זה נועד להסביר כיצד אוטו קאר השכרת רכבים אוספת, משתמשת, שומרת ומשתפת מידע אישי באתר הקטלוג של העסק ובמסגרות השירות של השכרה ומכירת רכבים. המסמך נערך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל ולתקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע.
מי אנחנו
- שם מסחרי אוטו קאר השכרת רכבים
- ישות משפטית לעדכון
- כתובת כפר סבא
- דוא"ל פרטיות לעדכון
- טלפון לעדכון
- וואטסאפ https://wa.me/9720544351111
- נציג פרטיות לעדכון
- עודכן לאחרונה 29 בינואר 2026
אילו נתונים נאספים
- נתוני זיהוי ויצירת קשר שם פרטי ושם משפחה, דוא"ל, טלפון, עיר, פרטי וואטסאפ, תוכן פניות בטפסים ובערוצי שירות
- נתוני שימוש באתר דפים שנצפו, זמני ביקור, מקור הגעה, נתוני מכשיר ודפדפן, כתובת אינטרנט של המפנה, כתובת פרוטוקול אינטרנט
- נתונים לשיווק וקמפיינים הרשאות שיווק, העדפות, היסטוריית פניות להצעות רכישה או השכרה
- מסמכים וקבצים נלווים הנשלחים אלינו לצורך בדיקת זכאות למימון, בדיקת טרייד אין, רישיון נהיגה, אישורי ביטוח, לפי הצורך ובכפוף לדין
- קטינים השירות מיועד לבגירים בלבד. אם נתקבלה פנייה מקטין תבוצע מחיקה לאחר טיפול מינימלי הנדרש כדי להשיב שאינו קהל היעד
מטרות השימוש
- מתן שירות ותמיכה מענה לפניות, תיאום השכרת רכבים, הצעות מכירה, טרייד אין, מימון
- שיפור האתר והשרות ניתוח שימושיות, בדיקות, אבטחת איכות
- שיווק בהסכמה שליחת עדכונים, מבצעים והטבות לגבי רכבים להשכרה ולמכירה, לרבות מסחריות ורכבי קירור
- עמידה בדרישות דין ניהול רישומים, מניעת תרמית, טיפול בתלונות צרכניות, עמידה בדרישות מס וב bookkeeping
בסיס משפטי
- הסכמה כאשר נרשמתם לעדכונים שיווקיים או מסרתם פרטים מיוזמתכם
- ביצוע חוזה או צעדים לפני כריתתו לצורך הזמנת השכרה, הצעת רכישה, טרייד אין או מימון
- אינטרס לגיטימי שיפור השירות, אבטחה, שמירה על תקינות המערכות
- חובה משפטית שמירת מסמכים ורישומים כנדרש בדין
קוקיות ופיקסלים
באתר עלולות לפעול קוקיות חיוניות לתפעול תקין, קוקיות למדידה ולביצועים, וקוקיות לשיווק בכפוף להסכמה. כלים ספציפיים פעילים באתר לעדכון. ניתן לנהל העדפות באמצעות הגדרות הדפדפן או באמצעות ממשק ניהול העדפות באתר לעדכון. חסימת קוקיות מסוימות עלולה להשפיע על תפקוד האתר.
שיתוף עם צד שלישי
- מעבדי מידע וספקים אירוח אתר, אבטחת מידע, גיבויים, שירותי דוא"ל, מערכות ניהול לידים, ספקים משפטיים וחשבונאיים שמות ספקים לעדכון
- וואטסאפ Business לתקשורת שירותית ושיווקית לפי ההרשאה
- העברות בינלאומיות ייתכן שמידע יאוחסן או יעובד מחוץ לישראל. ננקוט אמצעי הגנה חוזיים וטכניים לפי דרישות הדין
- מסירת מידע לרשויות כאשר נדרש לפי צו או חוק, וכן לצורך מימוש זכויות משפטיות
שמירה ואבטחה
- תקופות שמירה נשמור מידע כל עוד הוא נדרש למטרות שנקבעו ולעמידה בדרישות הדין. רישומי עסקאות ומסמכים חשבונאיים נשמרים לתקופה מזערית של שבע שנים או לפי דין אחר שחל
- אמצעי אבטחה אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים כגון בקרות גישה, הצפנה במעבר במידת האפשר, ניהול הרשאות ותיעוד אירועים
- דיווח אירועים נפעל בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע לגבי טיפול ודיווח באירועי אבטחת מידע משמעותיים
זכויות נושאי מידע
- זכות לעיין במידע וזכות לתקן מידע שאינו שלם מדויק או מעודכן
- מחיקה נבחן בקשות למחיקה במקרים המתאימים ובכפוף לשמירה נדרשת לפי דין
- התנגדות לשימוש לשיווק ישיר לרבות קבלת הודעות פרסומיות
- ניידות נתונים אינה מעוגנת בדין הישראלי אולם נבחן בקשות פרטניות באופן סביר
- משיכת הסכמה בכל עת כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה ובלבד שאין בכך כדי לפגוע בחובה משפטית או בזכויותינו
למימוש זכויות ניתן לפנות בדוא"ל לעדכון, בטלפון לעדכון, או בוואטסאפ בקישור לעיל. נבקש אמצעי אימות סבירים ונספק מענה בתוך פרק זמן סביר לפי הדין.
שיווק והסרה
נשלח חומר שיווקי רק בכפוף להסכמה כנדרש. ניתן לבקש להסיר אתכם מרשימות דיוור באמצעות לחיצה על קישור הסרה אם קיים, השבה עם המילה הסרה, או פנייה אלינו באמצעי יצירת הקשר.
שינויים במדיניות
אנו מעדכנים מסמך זה מעת לעת. נפרסם גרסה מעודכנת באתר ונציין מועד עדכון. במקרים מהותיים ננסה ליידע באמצעי מתאים.
יצירת קשר בענייני פרטיות
דוא"ל לעדכון טלפון לעדכון כתובת כפר סבא וואטסאפ https://wa.me/9720544351111
הצהרת נגישות
אוטו קאר השכרת רכבים מחויבת להעניק שירות נגיש לכלל הלקוחות, באתר ובערוצי השירות הפיזיים והדיגיטליים, לרבות השכרה ומכירת רכבים, שירותי טרייד אין, תיאום פגישות ומענה טלפוני ודיגיטלי.
תקנים ועמידה
מטרתנו עמידה בהנחיות הנגישות לתוכן אינטרנט WCAG גרסה 2.1 בדרגת AA בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ותקנות הנגישות לשירות בישראל. ייתכנו חריגות נקודתיות המפורטות להלן.
אמצעי הנגשה שבוצעו
- אפשרות ניווט מלאה באמצעות מקלדת והטמעת סדר פוקוס הגיוני
- ניגודיות צבעים מספקת וטיפוגרפיה קריאה
- טקסט חלופי לתמונות תיאורי Alt בתוכן מהותי
- תוויות ושמות נגישים לרכיבי טופס והודעות שגיאה ברורות
- תמיכה בטכנולוגיות מסייעות ובקריאי מסך נפוצים
- ווידג'ט נגישות לעדכון אם קיים באתר
תאימות דפדפנים ומכשירים
האתר נבדק בדפדפנים עדכניים במחשבים ובמכשירים ניידים. מומלץ להשתמש בגרסאות עדכניות של דפדפנים ובמערכות הפעלה נתמכות. התאמות מדויקות לדפדפנים ישנים עשויות להיות מוגבלות.
חריגות וליקויים ידועים
- תכנים שהועלו בידי צד שלישי עשויים לכלול חסרים בתיאורי Alt
- מסמכי קובץ חיצוניים אינם תמיד נגישים במלואם
- יישומוני מפות ושירותים מוטמעים של צד שלישי לעדכון
משוב ופניות
נשמח לקבל פניות בנושאי נגישות, לרבות בקשות להנגשה, דיווח תקלות והצעות לשיפור. פרטי קשר דוא"ל לעדכון טלפון לעדכון כתובת כפר סבא וואטסאפ https://wa.me/9720544351111. זמן טיפול משוער עד שבעה ימי עסקים.
מועד עדכון ההצהרה
עודכן לאחרונה 29 בינואר 2026
תקנון אתר תנאי שימוש ורכישה
ברוכים הבאים לאתר הקטלוג של אוטו קאר השכרת רכבים. האתר מציג רכבים להשכרה ולמכירה ומאפשר יצירת קשר, קבלת מידע ותיאום עסקאות. השימוש באתר כפוף לתנאים שלהלן ולדין החל בישראל. המסמך אינו ייעוץ משפטי ומומלץ לאשרו מול עורך דין.
הסכמה לתנאים
גלישה באתר, שליחת פניה או התקשרות להזמנה מהווה הצהרה כי קראתם את התקנון והסכמתם לו. אם אינכם מסכימים אנא הימנעו משימוש באתר ופנו אלינו באמצעי קשר חלופיים.
הגדרות
- האתר אתר הקטלוג והשירותים הדיגיטליים של אוטו קאר השכרת רכבים
- שירותים השכרת רכבים, מכירת רכבים, טרייד אין, מימון, משאיות ומסחריות לרבות רכבי קירור
- משתמש כל אדם הגולש באתר או יוצר קשר באמצעות האתר
שימוש מותר ואסור
- מותר שימוש אישי והוגן לצפייה בקטלוג, פניה וקבלת מידע
- אסור פגיעה באבטחת האתר, כריית נתונים בלתי מורשית, העתקה מסחרית של תכנים או שימוש מטעה
- חל איסור פרסום תוכן פוגעני, מטעה או מפר זכויות
הרשמה וחשבונות
האתר עשוי לאפשר רישום לעדכונים או להשארת פרטים לפניה. על המשתמש לספק פרטים מדויקים ולעדכנם בעת הצורך. שמירת סיסמאות אם קיימות היא אחריות המשתמש.
רכישות תשלומים חשבוניות
- האתר מציג מידע ותמונות להמחשה. פרטי מלאי, קילומטראז', שנתון, בעלויות, מחיר ומפרט עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת. המחיר הסופי ומפרט הרכב ייקבעו בהסכם מחייב ובמסמכי העסקה
- השכרה ומכירה עשויות לכלול מקדמה, בדיקות אשראי, מסירת מסמכים, ביטוח, אגרות ורישוי, בכפוף לדין
- אפשרות מימון עד מאה תשלומים כפופה לאישור גורם מממן ותנאי זכאות. שיעורי ריבית, עמלות ותשלומים יוצגו בהצעה פרטנית
- חשבוניות וקבלות מונפקות בהתאם לדין הישראלי
- שירותי צד שלישי לתשלומים שמות וספקים לעדכון
תורים וביטולים
- קביעת נסיעת מבחן אספקת פרטים מזהים והצגת רישיון נהיגה בתוקף. תנאי השתתפות וגיל נהג יימסרו בעת התיאום
- ביטול הזמנה להשכרה ומדיניות דמי ביטול יפורטו בהזמנה המחייבת ולעדכון באתר
- איחור באיסוף או בהחזרה עשוי לגרור חיוב בהתאם להסכם ההשכרה
משלוחים והחזרות
- מסירת רכב מתבצעת בנקודת מסירה מתואמת או בשירות מסירה ייעודי אם מוצע. תנאי מסירה לעדכון
- החזרת רכב מושכר תיעשה נקי ובמצב סביר עם דלק בהתאם למדיניות התדלוק. קילומטראז' כלול ומדיניות חריגה יפורטו בהסכם ההשכרה
- ביטולי עסקת רכב חדש או משומש כפופים לחוק הגנת הצרכן ולכל דין החל ולתנאי ההסכם הספציפי. ייתכנו חריגות ודמי ביטול לפי המותר בדין
תוכן משתמשים
תוכן שנמסר על ידי משתמשים לרבות חוות דעת או פניות חייב להיות מדויק וחוקי. אנו רשאים להסיר תכנים שאינם עומדים בתנאים או בדין.
קניין רוחני
זכויות הקניין הרוחני באתר שייכות לאוטו קאר השכרת רכבים ולבעלי הזכויות הרלוונטיים. אין להעתיק, לפרסם, לשדר, לבצע הנדסה הפוכה או לנצל מסחרית תכנים ללא אישור מראש ובכתב. סימני מסחר, לוגו ועיצובים המוצגים באתר הינם קניינם של בעליהם.
הצהרות ואחריות
- האתר והתכנים מסופקים כפי שהם ללא התחייבות להתאמה לצרכים מסוימים
- מידע על רכבים מבוסס על נתונים זמינים ועשויות להיות טעות הקלדה או שונות בין תמונה למציאות
- אין באמור באתר משום ייעוץ פיננסי או משפטי. החלטות רכישה או השכרה יתקבלו על אחריות המשתמש לאחר בדיקה עצמאית
הגבלת אחריות
בכפוף לדין החל לא נהיה אחראים לנזקים עקיפים, תוצאתיים או אובדן רווחים עקב שימוש באתר. אחריותנו הישירה בכל מקרה מוגבלת לסכום ששולם בפועל בקשר לשירות הרלוונטי אם שולם. אין באמור לגרוע מזכויות צרכניות שאינן ניתנות להתניה לפי דין.
שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את אוטו קאר השכרת רכבים ונושאי משרה מטעמה בגין נזק, הפסד או הוצאה שנגרמו עקב הפרת תנאי תקנון זה או הפרת דין על ידי המשתמש, במידה המותרת לפי דין.
שינוי התנאים והאתר
אנו רשאים לעדכן את התנאים, המפרטים, המחירים, התכנים והשירותים באתר מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם באתר ויחול ממועד הפרסום או מהמועד שייקבע בו. שימוש מתמשך באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
הדין החל וסמכות שיפוט
על השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז, למעט אם הוסכם אחרת בכתב בהסכם ספציפי עם הלקוח ובכפוף לדין קוגנטי.
יצירת קשר
לשאלות בנוגע לתנאי השימוש, עסקאות השכרה ומכירה, ביטולים או תשלומים ניתן לפנות בדוא"ל לעדכון בטלפון לעדכון בכתובת כפר סבא ובוואטסאפ https://wa.me/9720544351111. נשיב בהקדם האפשרי.
הבהרה חשובה מסמך זה מסופק לצורכי מידע כללי ואינו מהווה ייעוץ משפטי. מומלץ לאמת ולהתאים את המסמך עם עורך דין מוסמך בהתאם לצרכי העסק והדין החל.
